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  “在異國(guó)他鄉(xiāng)就醫(yī)本是一件讓人害怕、擔(dān)憂的事情，但在這里，我感受到了如同家人般的關(guān)懷與照顧，這份溫暖讓我難忘。感謝所有的醫(yī)生護(hù)士，謝謝你們！”3月11日，在長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院（南華大學(xué)附屬長(zhǎng)沙中心醫(yī)院）脊柱外科二區(qū)，來(lái)自孟加拉國(guó)的 Sara（化名）在出院這天，對(duì)醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了深深的謝意，并和大家合影留念。

  今年41歲的 Sara來(lái)自孟加拉國(guó)，3年前起無(wú)明顯誘因開始出現(xiàn)腰部脹痛，尤其在彎腰勞動(dòng)時(shí)格外明顯。1周前她腰痛舊疾突然加劇，連日常簡(jiǎn)單事宜都難以完成，服用止痛藥也不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，家人連忙將她送到長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院脊柱外科門診就診，完善影像學(xué)檢查后顯示腰4/5椎間盤突出，收入脊柱外科二區(qū)行進(jìn)一步診治。

  入院后，言語(yǔ)不通以及疾病帶來(lái)的疼痛讓身在異國(guó)他鄉(xiāng)的Sara內(nèi)心充滿擔(dān)憂，脊柱外科二區(qū)主任曾浩看出了她的顧慮，拿出手機(jī)用翻譯軟件和她進(jìn)行細(xì)致交流，安慰她不要擔(dān)心，醫(yī)護(hù)人員會(huì)全力幫助她盡早康復(fù)。曾浩主任也要求科室成員除了細(xì)致地做好該患者的全面診療，還要對(duì)她多關(guān)心照料，讓外國(guó)友人在異國(guó)他鄉(xiāng)也能體會(huì)到中國(guó)醫(yī)護(hù)人員的溫暖和關(guān)懷。主治醫(yī)生羅琦山針對(duì)病情予以活血止痛、能量電磁波、中藥貼敷等治療及對(duì)癥處理，經(jīng)常在查房時(shí)詢問(wèn)患者癥狀改善情況；護(hù)士長(zhǎng)許湘紅帶領(lǐng)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)也時(shí)常細(xì)心問(wèn)候患者及家屬，詢問(wèn)有無(wú)生活上的困難，并提供幫助。

  經(jīng)過(guò)3天的保守治療，Sara疼痛癥狀明顯緩解，準(zhǔn)備出院回國(guó)。責(zé)任護(hù)士陳吉莉?yàn)樗郎?zhǔn)備了細(xì)致的健康宣教單，提醒她不要過(guò)度彎腰、負(fù)重、久坐，適當(dāng)進(jìn)行腰背肌功能鍛煉，佩戴腰圍下床活動(dòng)，并記得及時(shí)復(fù)查。

  出院前，Sara的家屬還特意寫了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信贊揚(yáng)脊柱外科二區(qū)的醫(yī)護(hù)人員，并和大家合影留念。

  現(xiàn)今，腰椎間盤突出癥漸趨年輕化，曾浩期望廣大市民朋友平時(shí)加強(qiáng)腰椎間盤突出的預(yù)防，科學(xué)護(hù)腰。具體如下：

  1、維持良好的生活習(xí)慣：保持端正坐姿和站姿、注意腰部保暖，睡硬板床等。盡量避免久坐久站、腰部著涼、負(fù)重彎腰等。

  2、合理飲食。少吃多餐，多吃蔬菜水果，補(bǔ)充維生素C，避免肥胖，減少對(duì)腰椎的壓力；多吃奶制品，海帶等含鈣量高的食物，補(bǔ)充鈣質(zhì)，防止骨骼老化。

  3、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。嘗試如瑜伽、普拉提、太極拳等運(yùn)動(dòng)，有助于鍛煉腰背部的肌肉，增加脊柱的穩(wěn)定性，減少腰椎間盤突出癥的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。

  長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院始終將外籍患者的就醫(yī)體驗(yàn)放在重要位置。自2013年成立醫(yī)患服務(wù)中心以來(lái)，緊跟國(guó)家政策導(dǎo)向和區(qū)域國(guó)際化需求，不斷優(yōu)化外籍人士和港澳臺(tái)同胞的醫(yī)療服務(wù)舉措，制定了外籍患者接待流程；積極推行雙語(yǔ)陪診服務(wù)，配備英語(yǔ)專職導(dǎo)診員，提供“預(yù)約－診療－檢查－取藥”全流程一站式服務(wù)。從各個(gè)維度優(yōu)化提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷與國(guó)際化服務(wù)理念，致力于讓外籍患者在就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到安心與放心。

供稿丨脊柱外科二區(qū) 陳吉莉 宣傳部 朱文青
一審丨脊柱外科二區(qū) 曾浩
二審丨宣傳部 李晶
三審丨宣傳部 周陽(yáng)