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    為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深化便民服務(wù)內(nèi)涵，在院黨委的指導(dǎo)下，門急診管理辦公室聯(lián)合院團(tuán)委積極籌備、組織開展“健康社會大家創(chuàng) 志愿服務(wù)我先行”門診志愿服務(wù)活動。

    自面向全社會招募志愿者活動開展以來，通過各種渠道報(bào)名參與的愛心人士絡(luò)繹不絕。夏日炎炎，志愿者們熱情似火，門急診管理辦公室曾唐怡、周朝陽兩位主任，彭宇平和蔣沙沙等多位同志從“志愿者管理規(guī)范”“疫情防控”“安全須知”，到“行為禮儀”“語言溝通技巧”為志愿者們進(jìn)行詳細(xì)講解。一套干貨滿滿的培訓(xùn)下來，志愿者們表示，對迅速熟悉門診環(huán)境、掌握門診流程有了信心，更有期待。

    “門診服務(wù)場景帶教”更是門急診管理辦公室為志愿者們量身打造的實(shí)景體驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過邊走邊介紹邊溝通的方式，讓志愿者們對門診環(huán)境和功能布局有了宏觀上的認(rèn)識和細(xì)節(jié)上的體驗(yàn)。

    積極熱忱的志愿者成了門診服務(wù)的閃亮風(fēng)景，志愿者們紛紛表示：門診服務(wù)繁瑣忙碌，有時(shí)連喝水都顧不過來，但當(dāng)能為患者排憂解難、使門診井然有序，卻由衷地感到所有付出都是值得的。

    門急診管理辦公室副主任曾唐怡表示，我院門診始終秉承醫(yī)院“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)理念，持續(xù)將便民服務(wù)落到實(shí)處，門診服務(wù)體系的構(gòu)建離不開全社會的參與，志愿者服務(wù)不僅為門診工作提供生動活力、也為志愿者們提供了寶貴的社會體驗(yàn)。目前我院向全社會招募的門診志愿服務(wù)可提供“門急診導(dǎo)診”“?？坪蛟\區(qū)導(dǎo)診”“自助機(jī)引導(dǎo)”“文明控?zé)煛薄胺隼现鷼垺薄耙魳肥鑼?dǎo)”“童心關(guān)愛”等多項(xiàng)內(nèi)容，讓志愿者們走入醫(yī)院、成為患者的貼心人！

門急診管理辦公室